美丽的青海不仅有着旖旎的自然风光，近年来在政务数字化转型上也开始发力，致力于为老百姓提供更加便捷的政务服务。

为进一步提高各级税务部门的服务质效，青海省税务局引入了超融合底座的信服云，以提高资源利用率、高可靠性、易扩展性、易管理性为建设原则，成功推进了青海税务大数据平台的数字化升级和智能化改造，为青海的智慧税务建设进一步夯实了基础。

随着青海省经济的逐步发展，青海省纳税人数量在不断增加，企业的经营范围日益多元，税务数据量也在急剧增长，因此数据的提取、分析也变得越来越重要，亟需构建更加高效的税务大数据平台以满足税务业务的数据处理需求。如果税务业务承载平台和大数据平台仍以传统的裸金属服务器搭建，底层计算、存储的需求在各个服务器之间会存在分布不均衡等问题，不仅导致大量的计算资源被浪费，在保障数据安全、系统稳定运行、按需扩容资源承接新业务方面也会存在挑战。

依托于信服云构建的 “双引擎”业务承载能力，不仅能让核心业务应用、Oracle RAC等在平台内高效、稳定的运行，还能够将大数据平台的各类组件运行在统一的资源池内，真正实现对计算、存储等资源更加高效的利用及管理。同时，为了能够助力青海省税局用户在未来能够更加灵活的实现税务业务的云化升级，本次平台构建了基于Kubernetes的企业级容器云平台的能力，让稳态、敏态业务资源灵活划分，实现了各类业务自由混合部署。

此外，信服云还联合知名大数据企业东方国信完成产品兼容性互认，信服云通过NUMA绑定优化、低延迟网络、存储分层算法等多项高性能保障技术，进一步降低了大数据平台云化部署之后的性能损耗，让“云数融合”的创新方案在资源实现集约化的同时，有效降低平台管理和维护的复杂性，为税务大数据平台注入了云化演进的生命力。

将多种类型业务承载到信服云平台之后，就会对平台稳定性、可靠性提出更高的要求，不仅要能够规避掉一些意料之外的物理硬件故障，保障数据安全及税务业务的连续性，还要能保证长期存储的大量数据可以有效规避静默错误的风险。

基于软件定义技术构建的信服云平台，在安全可控、监管合规的前提下，进行了硬件模块的状态监控、主动识别故障、平台故障自愈等42项创新性设计，有效保障平台的可靠性。此外针对数据的多级保障体系以及平台原生的持续数据保护模块CDP，可实现对核心业务数据的持续保护，能够有效防止平台中硬件多点故障以及业务逻辑故障对数据完整性的影响，让数据存储更安全。

这样一来既能够让税务部门免受系统故障对业务带来的影响，还能够更加有效地实现对海量数据潜在价值的深度挖掘，从而进一步促进征管部门、稽查部门的税收工作合理化。

随着税务业务系统持续创新迭代，多样化数据需要长期保存，整体税务平台架构需要支持模块化按需快速部署及扩展，以满足信息化建设的长期发展要求。传统的IT架构无法实现容量和性能的线性平滑扩容，且频繁重复采购所需的IT资源流程相对复杂、成本昂贵，将大幅降低业务创新及业务运维的日常效率。

而信服云用分布式替代集中式、云架构替代传统IT架构，让每台物理服务器都变成了一个独立的基础单元，根据青海省税务局用户在信息化建设不同阶段提出的IT资源诉求，都能够通过“搭积木”的方式，灵活调整和构建更适合自身业务规模和场景需求的平台能力，真正发挥出了云平台即时弹性、伸缩和灵活扩展的价值。

此外信服云双栈云管理平台能够有效屏蔽底层物理环境差异，未来用户无论是选用ARM芯片还是X86芯片的服务器都可以实现云资源池的快速构建，在全面简化IT架构的同时，通过统一的全局可视化的管理工具极大的降低了运维两套架构的复杂度，提升管理效率。

从传统窗口，到电子税务局，再到办税大厅，办税窗口数量的不断增加，给办税终端的日常运维工作也带来了更多挑战，尤其是在办理业务时系统出现问题，需要花费很长一段时间去处理，会严重影响到日常的工作效率。传统的税务信息化管理手段无法适应税务人员办公和纳税人缴费人的办税缴费的需要。

信服云为青海省税务局提供桌面云解决方案，让办税工作人员的办公终端全面云化。一方面，桌面云终端可快速、灵活地进行部署和升级，大幅提升办税部门的业务开展效率；另一方面，云终端数据集中存储，有效避免了涉税敏感信息泄露，保障了用户的数据安全。此外，广泛的适用性也是桌面云系统受到税务人员好评的重要原因之一，未来青海省税务局还会继续在税务专网办公、培训教室等场景进一步应用。“桌面云办税”也成为了税务行业用户倡导的绿色办公和降低维护成本、节电节能等方面的创新举措。

未来，信服云将围绕全栈自研、全栈安全、多生态适配的双栈云方案与青海省税务局的信息化发展进行更加紧密的”融”合，在综合运用大数据、云计算、人工智能等前沿信息技术的基础上，持续推进青海省税务局智能化办税服务体系的建设，从而进一步提高税收征管的质量和纳税服务的水平，助力打造青海省在推进智慧社会建设中的“税务样本”。