深信服超融合云运维平台软件V1.0（aOPS）退市通知

l   退市版本：云运维平台软件V1.0（aOPS）

l   退市时间（停止销售）：2024年07月05日

为保障项目及时交付，自aOPS下架通知发布起，上述版本退市后，替代策略如下：

Ø  新建项目下单，如有运维监控需求，请选择深信服智能运维软件V1.0；

Ø  已经购买过aOPS软件，且已购买维保的客户，可以免费更换成深信服智能运维软件V1.0；若不同意更换，但产品能满足需求，可以继续使用，但能力不再更新维护；若有其他需求，也可以根据购买价格以及使用年限，更换等同价值的服务或软件，若有需要请联系总部审批。

²  深信服智能运维软件，联合广大合作伙伴，以“人机共智”模式，共同为客户提供具备“7*24H 全天候全栈监测值守”、“风险预测及主动响应”、“故障快速响应及处置闭环” 等能力的主动式运维服务，以保障客户业务稳定运行。

上述软件版本退市后的服务支持策略具体见以下表格：

自停止服务之日起，深信服将停止退市版本软件的补丁包/规则库更新与全部技术维护和支持服务。您可以继续使用深信服智能机器人、深信服社区或拨打深信服科技24小时服务热线400-630-6430对产品使用相关问题进行咨询。与此同时，深信服建议您及时升级使用新版软件，以便深信服继续为您提供优质的产品及服务。

深信服对于因本通知内容给您带来的不便深表歉意，并希望本通知将有助于您及时调整或优化相关资源的使用规划。同时，深信服郑重声明，产品停止销售将不会影响您与深信服已通过协议或其他有效方式明确的服务关系，也不会影响我们承诺保障的服务质量，深信服将持续致力于为用户提供优质的产品及服务解决方案。

如您对于深信服产品生命周期管理策略存在任何问题或意见，您可以通过深信服24小时服务热线400-630-6430或深信服销售代表进行反馈。

深信服科技股份有限公司

2024年07月05日