深信服SJJ1830产品型号退市通知

发文编号 SFBG-TS202109001

l 退市型号：SJJ1830

l 退市时间（ 停止销售）：2021年09月30日

l 退市原因：由于SJJ1830产品所用硬件平台面临停产，并且随着客户侧对国密组网设备性能要求逐步提高，SJJ1830在性能和功能上即将面临瓶颈。故推出相同价位、性能更强的WOC-1000-S1600进行替换，以此来满足客户高性能、优体验的国密组网需求。

为保障项目及时交付， 从SJJ1830型号退市通知发布起， 请选用WOC - 1000 - S1600型号。
上述退市产品型号停止销售事宜及产品退市后的售后服务策略具体见以下表格：

关键节点	日期	节点定义解释
产品停止销售日期	2021年09月30日	在该日期后，不再销售产品（所有系统下架该型号）
产品最后接单日期	2021年10月31日	在该日期后，不再接受该产品的订单
配套软件停止研发日期	2024年09月30日	在该日期后，软件不再更新新版本
配套软件停止服务日期	2029年09月30日	在该日期后，软件不再更新补丁包，停止对该软件的维护
售后服务最后下单日期	2025年09月30日	在该日期之后，不再接受该产品的售后服务续签或新签订单。最长可续费至2026年09月30日
售后服务终止日期	2026年09月30日	在该日期之后，停止对该产品的售后服务

自服务终止之日起， 深信服将停止退市设备的故障处理及补丁更新。 您可以继续使用深信服智能机器人、 深信服社区或拨打深信服科技24小时服务热线400 - 630 - 6430 对技术问题或产品相关内容进行咨询。 深信服建议您尽快使用或升级到新的产品型号， 便于深信服继续为您提供优质的产品及服务。

自服务终止之日起， 深信服将停止退市设备的故障处理及补丁更新。 您可以继续使用深信服智能机器人、 深信服社区或拨打深信服科技24小时服务热线400 - 630 - 6430 对技术问题或产品相关内容进行咨询。 深信服建议您尽快使用或升级到新的产品型号， 便于深信服继续为您提供优质的产品及服务。

如您对于深信服产品生命周期管理策略存在任何问题或意见， 您可以通过深信服24小时服务热线400 - 630 - 6430 或深信服销售代表进行反馈。

深信服科技股份有限公司

2021年09月17日