基于AI的“自主学习引擎”等技术，赋能深信服WAF产品；作为国内唯一厂商，取得国际“Web防护最高推荐”级别评价
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- 持续创新
- 全情投入
- 省心便捷
- 质量方针
重视研发投入
5大
研发中心覆盖深圳/北京/长沙/南京/成都
约30%
营业收入投入研发
约40%
研发人员比例约30% 硕博学历
深信服创新研究院
安全和云计算领域的核心技术前沿研究，推动技术创新变革和落地
基于AI的“恶意文件检测引擎SAVE”，荣获“赛可达产品奖”，并加入全球情报联盟VirusTotal
创新研究院在安全和云计算领域累计贡献370+项专利
创新成果
突破性创新
- 国内首发、落地网络安全垂直领域大模型—安全GPT
- 国内率先发布AICP
- 率先实现SASE在国内的落地
- 率先发布云底座的全栈信创
- 全球率先将网络虚拟化融入超融合架构
- 国内首家发布下一代防火墙
- 定义了上网行为管理品类
- 国内率先定义托管云品类
- 全球首家发布IPSec/SSL 二合一VPN
- 国内率先发布云安全资源池
专利成果
- 国家知识产权示范企业
- 累计专利申请总数超过3000件
- 中国专利奖银奖：
“对虚拟网络进行恢复的方法和系统”
- 中国专利优秀奖：
“下一代应用防火墙系统及防御方法”
“利用网页进行动态寻址的方法和系统”
“添加网站访问记录的方法及装置”
“应用发布方法和装置”
技术实力全球领先
AI First战略，构建技术创新领先能力
随时响应的服务保障
500+ CTI
超过500坐席CTI
50+ Cities
50+个城市设立备品备件中心配有原厂工程师
10000+ ENGR
10000余名认证工程师组成专业团队
快速响应的服务机制
7 * 24小时响应
提供 400 电话咨询和远程测试
服务可视化
手机端及时推送服务进度信息
服务质量把控
通过ISO9001质量管理体系、ISO20000服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系认证
社区：人工智能在线服务
24小时在线，365天无休
省心便捷
聚焦售前、售中、售后各环节， 以用户需求为导向、持续创新为手段， 全情投入为用户提供省心便捷的数字化转型体验
售前
聚焦实际问题： 持续创新和升级产品功能，释放用户精力；
提倡简单易用： 不断优化产品界面，提升用户体验 ；
直面用户需求： 挖掘用户深层次需求并精准覆盖。
售中
高效测试部署： 细致了解用户 IT 环境 ，高效展示使用效果；
有效把控进程：可识别并应对突发性事件，准时交付上线。
售后
主动定期持续关怀： 保障产品有效运作，业务“跑”得更稳更省心；
应急运维快速响应： 远程服务 + 一线专家全情投入， 持久提供优质服务。
质量方针
客户导向
一切以客户为中心，倾听客户声音并驱动内部改进。让客户数字化和安全建设更省心，持续让客户满意
精益求精
不断改善产品和服务质量，从源头持续优化质量。每个人都对产出质量负责，每个环节都“一次做对”
创新驱动
深入洞察用户需求，在用户最主要的需求上持续创新产品、方案和服务，打造竞争力，超越用户期望
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