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    连续6年合作超千万,浩程以高标准服务赢得高增长空间
    背景图 2024-04-12 18:13:08

    国家信息安全等级保护安全建设服务资质

    国家信息系统安全集成服务二级资质

    国家信息安全风险评估服务三级资质

    国家信息系统安全运维服务三级资质

    ISO20000信息技术服务管理体系认证证书

    ISO27001信息安全管理体系认证证书

    ISO9001质量管理体系认证证书

    …… ……

    这一项项硬核资质,不仅记录了一个企业从无到有、从微小到强大的发展历程,也蕴藏着这个企业在网络信息安全这个赛道倾注的努力、希望与憧憬。这些故事的背后是一个闪亮的名字——福建浩程信息科技有限公司,一家专注信息安全集成服务和IT基础架构解决方案的企业。

    从2005年创业做集成业务,到2017年逐步转型做安全服务,浩程的转变与另一个闪亮的名字密切相关,那就是深信服。

    用一句话来概括他们的相识:始于口碑,陷于才华,忠于人品。

    牵手深信服,一起开拓安全与云业务,到目前为止,浩程拥有了安全和云两大业务主线,成为福建网络信息安全的参与者、建设者,见证了福建省企业、教育、金融、交通等行业的网络安全的建设过程。

    点击查看视频:【信服有声】福建浩程以高标准服务赢得高增长空间

    福建浩程

    始于口碑 安全起势,初识深信服

    提及浩程与深信服的相识,就不得不说起2017年的夏天。

    2017年9月3日至5日,厦门金砖会议在厦门国际会展中心召开,这是中国担任金砖国家主席国后举行的首次峰会。

    如此高规格的会议在厦门召开,势必对福建企业的安全监管提出更高要求,客户萌生了很多安全需求。在此背景下,浩程开始了解市面上的安全厂商。

    作为一家网络安全领域的明星企业,几乎所有人都听过“深信服”。浩程同样也不例外,早早就盯上了这个深圳的“靓仔”。深信服厦门办商业组同事趁热打铁,多次拜访浩程,耐心细致地介绍深信服产品竞争力,与浩程团队互动,帮助浩程构建安全服务能力。就这样,双方越看越顺眼,越看越觉得必须携手在安全服务方面搞搞事情。

    数月的磨合,浩程没有辜负客户的信任,联合深信服一起对客户服务效果进行兜底,让客户看到了浩程的实力。

    浩程对客户的服务一直是高标准、高要求的,这让厂家也面临更高的挑战,而深信服总是能在客户需要紧急支持的时候,快速响应,迅速到位。

    深信服团队这种敢闯敢拼的精神,也深深地影响浩程团队,带动着浩程的团队氛围。从项目合作到人员培训,再到团队氛围的影响力,浩程与深信服的相识就像一部偶像剧:举手投足间的默契、一颦一笑中的心领神会、可盐可甜。

    高质量的配合让彼此有了更多信任,越合作越成功,越成功越合作。建立了信任关系,浩程开始完全向深信服开放,深信服也走到了客户前端,与浩程一起,面向客户提供更优质的服务,辅助浩程做价值认可和整体方案的输出。

    陷于才华 深度结合,与深信服密切配合

    深信服为浩程给予多方面支持

    在双方全面合作后,深信服开始在项目合作、客户支持和团队提升等方面施展才华,为浩程给予多方面支持,提升浩程综合能力。

    制定产能提升计划

    针对浩程人员进行针对性访谈,明确目前工作卡点以及需要提升的地方。随后针对每个销售人员的客户资源进行梳理,明确下一步计划,再通过目标制定与落地管理,最终提升产能。

    通过PTO提升商机

    通过加入深信服伙伴合作2.0(PTO),更贴合伙伴业务需求的合作模式,梳理客户沙盘,以月度经营例会的形式,紧密合作,有效帮助浩程商机数同比提升24%。

    制定专属赋能计划

    深信服团队为浩程制定专属赋能计划,在日常工作中经常来给浩程赋能,定期做产品赋能、管理赋能。

    伴随着业务层面的深度合作越来越默契,浩程与深信服之间多了很多互动。在深信服迭代产品时,浩程也会积极给出意见,帮助深信服打造更有竞争力的产品,更好地服务客户。

    全面提升安全防护能力 联合运营标杆案例

    背景介绍:
    厦门XX旅行车是福建重点汽车制造型企业,IT资产多,但IT管理人员资源紧缺,网络安全维护难度较大,客户迫切需要提升网络安全防护水平。

    方案介绍:
    结合客户痛点需求,浩程和深信服联合推出了安全服务组合方案:浩程提供本地技术人员,并通过深信服MSS提供云端专家,为客户核心资产做好7*24小时安全告警监测及研判分析;以线上线下联合运营的模式实现安全事件闭环处置,为客户搭建了轻量级安全运营中心。

    方案效果:
    在2023年HVV行动期间,客户员工收到了攻击方发送的钓鱼邮件,识别出钓鱼邮件且第一时间通知了信息技术部,信息技术部紧急协调浩程的值守人员,联合深信服云端专家对事件进行处置,成功捕获到HVV攻击方,回溯出攻击路径并及时上报HVV行动裁判组,为客户赢得了防守奖励得分。通过此次事件,客户对浩程的服务能力认可更上一台阶。

    合作价值:
    1、【及时响应】快速识别并响应钓鱼安全事件,保障客户数据资产及人员资产安全,获得客户高层认可;
    2、【增强粘性】持续的安全互动,在客户端树立专家及顾问形象,增强客户粘性;
    3、【效果突出】在重大节假日及HVV期间安全值守收获奇效,提升了客户在业内信息化建设的标杆地位。

    同时,双方不仅仅只是谈业务,也逐渐有了第一次聚餐、第一次团建……诚然,双方也有各执己见的时候,但真理总是越辩越明,在你来我往的交锋中,浩程和深信服都在成为更好的自己。

    安全服务实力

    深信服在安全服务方面的实力是强悍且全面的。以浩程某汽车公司客户为例,深信服安全运营服务具备四方面优势。

    7*24小时服务

    深信服早在2018年就推出了7*24小时服务安全检测服务,而国内至今也鲜有企业具备这样的履约能力。

    帮助规避风险

    深信服安全运营服务上线后,帮助客户发现了很多他们没有发现的安全隐患。

    帮助建立口碑

    通过推广安全运营服务,让客户感受到了安全运营服务的检测能力、响应能力,为客户赢得好评不断、赞誉无数。

    带动产品销售

    最后也是最重要还在于通过安全服务,带动客户其他产品的销售,包括态势感知、EDR等产品。

    深信服MSS帮助伙伴加强服务能力

    此外,深信服MSS(安全托管服务)能够帮助合作伙伴加强安全能力,结合浩程的安全运营中心,使浩程在客户端呈现更立体、更强大的安全能力。

    提高服务效率

    浩程结合部署在客户端的深信服MSS(安全托管服务)实现一体化监测,大幅提高服务效率。

    提升组织能力

    通过深信服MSS(安全托管服务),帮助浩程整个组织提升安全服务能力标准化、体系化及平台化,从根本上提高整体安全能力及团队的服务水平。

    BUFF服务能力

    日常服务需求异常时,浩程可以迅速协调深信服MSS运营中心的云端专家进行支持,客户能清晰地感受到浩程背后是深信服倾力的支持,更放心把整体网络安全建设交给浩程。

    扩展整体业务

    在整体组织的服务能力及服务效率得到提升并有保障后,浩程在客户端的影响力也持续得到刷新和认可,整体业务体量不断攀升,与深信服的合作也打开了新局面,持续突破下单金额。

    忠于人品 聚焦服务,静候未来拐点

    同频才能相吸,同趣才能同乐。在纷纷扰扰的利益场,有幸结识一两位伙伴、战友、知己实属难得。

    浩程的发展轨迹与深信服的产品轨迹高度重合,这种同频共振不仅体现在市场需求变化上,也体现在浩程的战略选择上。

    当深信服洞察到中国市场的安全建设都是从边缘类产品开始,未来会逐步更新到核心的生态系统,浩程同样非常认可这个观点。而当浩程在国产化的浪潮下,萌生超融合的需求时,深信服刚好推出了云计算的业务。通篇考量之后,浩程发现深信服的云计算前途无限,也开始主推深信服的云产品。

    当前,整体经济增速放缓,不确定性因素增加,很多企业都面临着各式各样的发展困境。但浩程与深信服之间却始终不离不弃,互相支持,从2017年初次相识到2023年,6年时间双方合作金额年年超千万。

    可以说,浩程与深信服之间,如果起初还是被口碑所吸引,进而又折服于对方的才华与实力,但最终是凭着坦诚、真挚、可靠、踏实的人品,一路风雨相随,走到现在。

     

    对于未来,浩程充满了信心。

    近几年,不仅国家越来越重视网络安全,客户也更加重视。

    2021年颁布了《中华人民共和国数据安全法》,随着各种突发事件纷至沓来,危险行为者利用各种漏洞对企业进行攻击,企业客户也越来越重视加强基本安全措施,改善数据治理,提高数据安全防护能力。

    前路漫漫,道阻且长,行则将至,做则必成。浩程将与深信服一道,持续用高质量的服务,更好的让客户的数字化,更简单、更安全。